Chính sách đổi trả

Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa khi nhận. Cửa hàng nhận đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp sau. Chính sách áp dụng cho đơn bán lẻ hàng có sẵn.

Giao sai hàng

Điều kiện: giao sai mặt hàng (kích thước, màu sắc, kiểu dáng).

Thời gian: trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Quý khách liên hệ ngay để cửa hàng xử lý sớm nhất. Nếu do cửa hàng giao sai, cửa hàng chịu phí vận chuyển đổi trả.

Giao thiếu số lượng

Điều kiện: giao thiếu so với đơn.

Thời gian: kiểm tra và báo trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng. Cửa hàng bổ sung phần thiếu hoặc thống nhất phương án phù hợp. Hàng lỗi trong quá trình vận chuyển, cửa hàng hỗ trợ tùy mức độ.

Đổi hàng

Điều kiện: khách đặt kích thước chưa phù hợp và muốn đổi sang mẫu khác.

Thời gian: trong 3 ngày kể từ ngày nhận hàng. Khi đổi, khách chịu phí vận chuyển hai chiều, hoặc mang tới cửa hàng để đổi trực tiếp.

Lưu ý

Khi đổi trả, vui lòng cung cấp hình ảnh hoặc video lúc mở hàng, ảnh hóa đơn, kích thước và số lượng sản phẩm. Cửa hàng có quyền từ chối đổi nếu sản phẩm hư hỏng không do lỗi đóng gói hay vận chuyển.

Mọi góp ý hoặc khiếu nại về chất lượng và chính sách đổi trả, quý khách liên hệ Zalo hoặc hotline 038 718 9119.